|
|
| |
|
MÜKEMMELLİK ANLAYIŞI
TEMELLİ ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ANKETİ (stra-ÇMA) |
| |
|
Anket Amacı |
 ükemmellik Anlayışı Temelli Çalışan
Memnuniyeti Anketinin birincil amacı, şirketlerin
çalışanlarının gözü ile değerlendirilmesi, şirket
çalışanlarının memnuniyet/motivasyon ve kurumla özdeşleşme
düzeylerinin ölçümlenmesidir.
Anket uygulaması sonucu elde edilen bilgiler değerlendirilerek
şirket strateji, hedef ve prensipleri doğrultusunda
çalışanların memnuniyet düzeylerinin artırılmasına yönelik
öneriler geliştirilir ve böylelikle, şirket çalışan
memnuniyeti aktivite planı oluşturulur. |
|
|
Anket Metodolojisi |
 Mükemmellik Anlayışı Temelli Çalışan
Memnuniyeti Anketi, yirmi iki (22) kriter bazında ve dört
bölümde hazırlanmıştır.
Anket 154 soru ve dört (4) bölümden oluşmaktadır.
|
- Bölümde 22 kriter bazında yer alan 144 soru çalışanlar
açısından önem – başarı (memnuniyet) düzeyini,
- II. Bölümde yer alan yedi (7) soru çalışanların şirkete
ilişkin genel memnuniyet-motivasyon ve aidiyet düzeyini
ölçümlemektedir.
- III. Bölüm, çalışanların şirket yönetimine iletmek
istedikleri öncelikle iyileştirilmesi gereken konuları,
mesajları yazılı olarak belirtebilecekleri bölümdür.
- IV. Bölüm ise katılımcıların demografik ve organizasyonel
bilgilerini içermektedir.
|
| |
|
Uygulama |
| ükemmellik Anlayışı Temelli Çalışan
Memnuniyeti Anketi, şirketlerden gelen talepler doğrultusunda
şirketlerde
stratejİKa
yetkililerince veya internet üzerinden web tabanlı olarak şirket çalışanlarına
uygulanabilmektedir. |
|
|
Analiz ve Raporlamalar |
Anket uygulaması sonucunda şirketlere detaylı bir
rapor hazırlanmasıyla beraber yapılacak çalışmalara ilişkin bir
aktivite planı çıkartılır. Yapılan analiz ve raporlamalar;
Demografik ve Organizasyonel Analiz
Çalışanların Genel Memnuniyet-Motivasyon Analizi
- Memnuniyet-Motivasyon Matrisi
Kriter Bazlı Önem-Başarı Analizi
- Durum Pramidi
Çalışanların Düşünceleri |
|
| Sonuç ve Aktivite Planı |
 nket uygulaması sonuncunda, yapılan analiz ve
raporlar doğrultusunda genel bulgular tespit edilir. Bu bulgularla
beraber şirketin zayıf-güçlü yanları, fırsat-tehditler ve de şirket
strateji, hedef ve prensipleri doğrultusunda aktivite planı
oluşturulur. Aktivite planında amaç;
Acil önlem alınacak,
İyileştirme planı oluşturulacak ve geliştirilecek,
Gelecek için önlem alınacak,
Uygulamaya devam edilecek,
süreçler belirlenerek ve bu süreçlere ilişkin öneriler sunularak
aktivite planları şirket yetkilileriyle oluşturulur. |
|
|